打造全天候线上“企业保姆”，奉贤“对话贤商”平台元旦后上线

今天，记者从奉贤区获悉，“对话贤商”奉贤区企业智能服务平台将在元旦节后正式上线。该平台可以看成是365天全天候在线的“企业保姆”，通过线上线下互联互动方式，让企业安枕无忧。

随着营商环境的要求不断提升和企业需求的日益变化，如何更好地倾听企业心声、把准企业所需？这是奉贤区委区政府内心所想。于是，奉贤区“有温度”的企业智能服务平台——“对话贤商”应运而生。

图说：打通各部门行政壁垒，奉贤区将上线24小时企业客服平台。奉贤区新闻办 供图

打开“对话贤商”，通过“线上互动引导、线下全程服务”的互联互动精准锁定模式，形成大数据库不分昼夜24小时全程在线，为解决企业问题提供更广泛、更智能、更“有温度”的服务。想企业所想，急企业所急，“对话贤商”不仅仅是一个平台，更可以看成是365天全天候在线的“企业保姆”。

据了解，该平台的推出，不光将在政策供给导向上，变“企业找政策”为“政策找企业”；在政策获取便利上，根据企业特点精心筛选，进行政策匹配，精准推送，变“大海捞针”为“探囊取物”，让企业办事真正实现方便。更要从根本上重塑政务服务的流程、姿态，在沟通联系方式上，俯下身子，走进企业，变“请君上门”为“主动登门”；在服务事项选择上，根据不同企业的实际需求精选服务事项为企业助力，变“大水漫灌”为“精准滴灌”；在资源要素转换上，着力于唤醒沉睡资源，予以数字化赋能，变“有限资源”为“无限服务”；在事中事后服务上，实行首问责任制，建立事中事后服务的问效机制，变“办完即止”为“长期跟踪”。