上海地铁推“无障碍渡板”服务 年内覆盖所有车站

为了方便使用轮椅和推婴儿车的乘客上下车，上海地铁将在各个车站配置“无障碍渡板”，并提供配套服务。新民晚报记者了解到，根据计划，这项服务将在今年覆盖申城轨交全网所有车站。

记者来到了12号线汉中路站，值班站长王柱梁向记者展示了何谓“渡板”，“这块板主要用于帮助使用轮椅及推婴儿车的乘客上下车。站务员展开‘渡板’架设在站台和车厢间，这样可以‘铺平’两者间的空隙和高低差，让市民进出车厢更安全。”

记者看到，“无障碍渡板”采用了防滑材质制成，不使用时三层折叠放置，使用时铺开即用。作为连接车厢与站台的“桥梁”，收放起来轻便快捷。

“除了让乘客出行更加方便安全，‘渡板’也为站务员的工作减负了。”王柱梁表示，平时为了帮助坐轮椅的乘客进出车厢，一般需要男性工作人员才能“抬得动”轮椅，现在女性工作人员也可以服务到有需要的乘客了。

这些提示请收好

目前，上海地铁全网约七成车站已经配置了“无障碍渡板”，同时按要求每个站台都配备1块。预计今年年内，这项服务将覆盖所有车站。

那么使用“渡板”服务时需要注意什么？上海地铁发布提示称：

1、乘客申请“无障碍渡板”服务时，考虑到人多拥挤、列车开关门时间短等问题，请尽量避开工作日早晚高峰，即周一至周五7:00—9:00、17:00—19:00，以确保乘客和运营安全。

2、在服务过程中，为保证安全，工作人员一般会将乘客引导至合适车门的位置，如车厢内设有轮椅停靠点或相对候车客流较小的区域再展开“渡板”，协助上车。

3、因架设“渡板”需一定的空间位置，如候车客流较密集，可能当前到站的列车不具备操作条件，须等候下一班列车，请申请“无障碍渡板”服务的乘客预留一定的出行时间。

4、如遇工作人员执行“无障碍渡板”服务操作时，请周围乘客尽量选择其他车门上下列车，为有需要的乘客留出绿色通道。