打破“硬性”边界，普陀这里留住企业靠“软性”服务

接触近20年，从租赁仓库到总部落户，从180平方米的办公室到建筑面积3600多平方米的整幢大楼。上海上嘉物流有限公司（后简称“上嘉物流”）和普陀区桃浦镇祁连村的“相识、相知、相守”之路，算得上是“软性”服务优化营商环境，留住、培育优质龙头企业的典型案例。

十年老住户，如何留住还说好？

早在2004年，上嘉物流就和祁连村有了接触。“那时我们的办公场地还不在普陀，祁连村这一带很多物流、仓储集聚，我们也在这里租赁了仓库。”上嘉物流董事长杜庆东回忆说，在接触的过程中，对祁连村的工作人员服务比较满意，2010年将公司也迁移了过来，成为了祁连村的正式“住户”。

这一“住”就是十年。公司的办公场地从180平方米的分隔式小房间，搬到了建筑面积3650平方米的独幢大楼里，纳税额也从最初的几万元，在去年创下了历史新高，达到了9028万元。

而这期间，历经了办公场地不足，办公环境差等多重影响企业运营发展的瓶颈。“可我们最终还是留了下来，因为对这里服务很满意。”杜庆东告诉记者：“硬件条件的改善需要时间和周期，受制于一些客观条件，但软件的支持和服务，在这儿的十年，感受是越来越好的。”

杜庆东回忆，企业在普陀的十年，历经了几任村领导、镇领导、区领导的更迭，服务企业的广度、效度都大大提升了。

他举例说道，企业对办公空间扩容的需求提出来之后，在区里各处看了不少场地，一直没有看到合适心意的。“最后我们看中了一栋办公楼，十分满意，但当时这幢楼不归祁连村管辖，村里就立即帮我们协调。最终通过镇域协调，帮我们拿下了这幢楼。”杜庆东告诉记者，不仅如此，在正式拿下这幢楼之前，要通过几级会议审批，流程较长。“不巧的是，这期间还遇上了镇领导班子换届，原本我们做好了重走一次流程要很久的心理准备，但从村里到镇里，这一次都加快了进度，一个月就帮我们敲定了。”

急企业之所急，灵活服务有效度！

特别急！“公司业务发展快，员工工位不足。”杜庆东回忆说：“最夸张的时候，我们招聘来的新人，来报到了没有工位。”2013年在李子园商务区6号楼办公的上嘉物流，一直在这里住到了去年11月底。这样的窘境近期日益凸显。

记者在桃浦镇了解到，桃浦镇自进入地区转型、桃浦智创城规划建设以来，土地被收储、企业被外迁以来，“镇内经济载体稀缺”“镇内空心化”的形势日益凸显。在祁连村也一样，面对像上嘉物流这样发展迅速的优质企业而言，如何做好服务、做好承接，是重中之重。“上嘉物流主营的就是供应链业务，尤其是在疫情常态化的当下，企业的数字供应链业务需求发展很快，这样的优质企业我们必须留住。”祁连村相关负责人告诉记者。

在了解到企业对办公场地扩容增量的迫切需求时，除了加快进度换场地，在企业正式入驻前的装修保障上，村、镇、区三级也协同联动，给企业支出了“灵活服务”的“大招”。

“至少快了三个月。解了我们的燃眉之急。”杜庆东说，入驻大楼前要做统一的装修，如果等到报建、审批这一系列流程走下来再装修，少说也要2个月。“但村里主动帮我们协调，做好流程规范，最终我们三个月就顺利入住了。”

据介绍，日前，企业的新办公大楼工位已扩容了一倍，还增设了会议室、培训教室和员工餐厅。“在普陀，发展的空间和动力依旧很足。”杜庆东表示，日前，公司正在加快舱内自动化升级和新能源车逐步覆盖，布局DNA数字化战略转型业务，争取逐步实现供应链业务配送的环环数字化，做到敏捷反应，敏捷服务，以自身业务支撑普陀城区数字化转型。