保持第二届进博会期间价格稳定 商户承诺“不借机涨价”

为保持第二届中国国际进口博览会期间价格稳定，营造良好的市场秩序和环境，确保进口博览会取得圆满成功，近日，上海市市场监管局联合国展中心管理方要求85家入驻商户及临时餐饮点认真履行价格诚信承诺，打造价格诚信品牌，为打响“上海服务”品牌、加快国际消费城市建设做出贡献。
　　价格标示需真实明确
　　经营者100%签署《价格诚信承诺书》，并自愿作出承诺：
1、遵守法律，守法经营。认真执行《价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》等法律、法规，守法依规经营。
2、规范自律，合理定价。不借展会之机涨价或变相涨价。在进口博览会筹备和举办期间，保持国家会展中心门店商品及服务价格基本稳定和货源基本充足，做到与近期相似规模展会“同质同价”。
3、明码标价，诚信经营。明码标价应当做到价格标示内容真实明确，字迹清晰，标示醒目，并明确所标示的价格对应的商品与服务。不捏造、散布涨价信息，不哄抬价格；不以假充真，不以次充好。
4、重视投诉，健全机制。对消费者投诉的价格问题，积极妥善地在第一时间现场予以处理解决，切实维护消费者合法权益。建立价签自查机制等内部价格管理及相关制度，并能够有效实施。
　　禁止“诱导性”标价
针对近年来消费者投诉举报实际，市市场监管局提醒告诫经营者规范行业价格行为，禁止价格违法行为的发生。
经营者应当努力改进生产经营管理，降低生产经营成本，为消费者提供价格合理的商品和服务，并在市场竞争中获取合法利润，严禁天价宰客等事件的发生。经营者应当遵循公开、公平和诚实信用的原则，按规定的要求公开标示商品价格、服务价格等有关情况。不得在明码标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。比如某些商家菜肴价格未公示；时令菜肴当日价格未在大厅内公示；吧台内酒水销售未标价。禁止使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导消费者进行交易。比如某商家将立减的18.00字体打印很大，让消费者误以为是菜价，而将价值52.00和现价34.00字体打印很小。
同时，经营者在同一经营场所内提供同一品种、同一质量的商品和服务，对顾客点餐和结账，中外游客、本地外地游客等必须同一价格，禁止同时使用两种标价签或者价目表。比如某些商家在顾客点餐时使用纸质菜单，却按高于纸质菜单价格的电子菜单进行结账；对中外游客推出标价不一的菜单。
此外，经营者销售商品和提供服务带有价格附加条件时，禁止不标示或者含糊标示附加条件。比如某商家以“吃100送100馈赠”的大幅海报吸引顾客，但未明示实际送的是两张面值50元的代金券，也未标明使用时间、使用范围等限制条件，造成消费者误解。