宝山这位“90后”女警用指尖“微服务” 让警民“零”距离

上海市公安局宝山分局顾村派出所有位“90后”的女民警，她用指尖让警民“零”距离，随时随地向居民们宣传防诈小知识。她到底有什么“法宝”？微信，作为一种时下流行的社交工具，逐渐成为人们阅读、沟通和交流的一种生活方式。“90后”女警傅懿的反诈圈层微信群开启了社区防范电信网络诈骗的新模式，小小的微信群构建起了手机里的“大警务”，让民警拥有了“千里眼”和“顺风耳”，更拉近了警民之间的距离。

重要通知、信息收集、预警提示，年轻的“90后”女民警傅懿开始通过反诈圈层微信群开展社区警务工作。

辖区住户群、街面商户群、社区干部群、信息员群……她一口气建了40多个反诈圈层微信群，群内成员达2000多人。随着入群的居民越来越多，傅懿每天为指尖上的“微服务”忙的不亦乐乎，防范宣传、回复咨询、发布预警、互动交流等“微服务”呈井喷式增长。为避免由于应接不暇而产生的疏忽，傅懿发动了42名楼组长一同加入她的队伍，对于这群平均年龄都在60岁以上的阿姨，年轻的傅懿一一走访，从扫码入群，转发防诈小视频开始，手把手教会他们反诈圈层微信群的基本操作。阿姨们感言：自己家的孩子都没有这么好的耐心教他们使用微信。      

在一次推送分局制作的反诈宣传短视频《反诈连连看―“刷单”就是骗》后，一位大叔发来段语音：“我家女儿做的就是淘宝店铺，时常接到刷单的电话和链接（并附上了惊恐的表情包）”。傅懿看到这文字后立马联系大叔，希望能提供他女儿的联系方式，好能开展反诈宣传。同时，群里又“冒出”几个年轻人讲述了遇到过类似的情况，由于被骗金额不大，之前都羞于报案。

傅懿联想到她所辖的几个社区年轻租户和流动人口较多，犯罪分子很容易瞄上这群人，他们打着“在家刷单”、“高薪兼职”等诱人的幌子到处招摇撞骗。此外，年轻人总觉得电信网络诈骗的对象是“中老年人群”，自己是不会上当受骗的，所以民警往往在上门宣传时“吃闭门羹”。

但是傅懿心里清楚，现在的诈骗手段层出不穷，“花头精”也是越来越足，可谓是无所不用其极。于是傅懿开始对2000多名群成员的工作性质、年龄层次、文化程度等进行了排摸，以便于有针对性的定向推送反诈宣传内容。

目前，傅懿所辖社区已有60%的居民加入了楼道反诈宣传群，有效地推动了社区警务工作，让社区反诈微信群成为了社区共治共建的网上阵地。

（供稿：上海市公安局宝山分局）