方世忠：建设有温度的公共服务站点“水岸汇”

近日，徐汇区区长方世忠在《2020夏令热线：区长访谈》中，再度许下“区长一诺”，表示要紧扣“人”字做文章，全力推进“水岸汇”公共服务站点建，一起来看看――

记者：近年来，徐汇滨江成为越来越多的人打卡的“网红地标”，到底是什么如此吸引大家？未来徐汇将如何持续提升水岸魅力，确保人气长盛不衰？

方世忠：“网红地标”的养成也是“十年磨一剑”。我们坚持规划引领、文化先导、生态优先、科创主导，实现了“铁锈地带”的华丽转身。如今的西岸，在“ART&AI”发展战略驱动下，不仅有高颜值，最开放透气的“上海CORNICHE”，被誉为最美跑步圣地；也有文艺范，顶尖艺术场馆云集，是上海国际艺术品交易月活动的核心区；更有硬实力，连续三年举办人工智能国际峰会，AI大厦集聚了微软、华为、阿里等超过20家领军企业和标杆机构，形成集政、产、学、研、用为一体的“竖起来”的人工智能产业链。

西岸要持续提升水岸魅力，仍然要紧扣“人”字做文章。我们深入贯彻“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，把人的需求、人的尺度、人的感受作为工作的标尺，正在全力推进“水岸汇”公共服务站点建设，打造业态、形态、生态与文态相融合的有温度的服务站点，加快推动沿江公共服务配套的系统规划、整体布局和能级提升，努力建设人民的卓越水岸。

记者：这个“水岸汇”的设计和布置十分精巧，LOGO也很别致，方区长能否介绍一下“水岸汇”具体有哪些内容，它有哪些服务特色值得期待？

方世忠：徐汇有两个公共服务连锁品牌，一个是“邻里汇”，面向社区居民，另一个就是“水岸汇”，面向市民游客。水岸汇的功能内涵可以用这个LOGO来解释，它由不同颜色的六个水滴组成，蕴含了三层含义：一是地域特征，意指在滨水地区。二是功能特色，水岸汇的标配是六大功能：游客卫生设施、休憩空间、寄存空间、活动空间、应急设备、信息服务。三是服务特点，象征着我们用心用情，满足市民群众点点滴滴的需求。我们将打造具有网络化和标识度的服务站点，成为集党群服务、志愿服务、便民服务于一体，既有卓越水岸品质，又有西岸文化特色，更有生活服务温度的公共服务品牌。

我们将构建固定+移动二级服务体系，对现有的文化场馆、活动场地进行改造提升，同时增设无人值守、可移动的外摆设施，统一LOGO和标识系统，提供全人群、全时段、全覆盖的服务保障，让来到西岸的市民游客都能享受“一张座椅、一杯咖啡、一份简餐”。以5分钟可达为目标，计划在8.4公里岸线共设置20处固定的水岸汇，间距约800-1000米。

记者：西岸美术馆是去年新开馆的艺术场馆，这边的滨水开放空间设计别具一格，也挂有“水岸汇”的LOGO，这种艺术气息是不是也是“水岸汇”的一大亮点？

方世忠：大家都知道，西岸是上海艺术场馆最集聚的区域，所以我们的沿江公共空间有一个重要特质就是“艺术生活化、生活艺术化”，将原本与老百姓存在距离感的艺术馆变成可随时走进的公共场域，与市民生活紧密相连。一方面，让人们“走进去”。我们在规划建设之初，就非常注重文化功能与游客服务功能的结合，大部分文化场馆都有一定面积的公共服务设施，西岸美术馆更是贯彻了开放共享的理念，首层空间全年免费开放，市民无需购票就可近距离接触大师艺术作品、参与各类公教活动。另一方面，让服务“走出来”。滨水空间最大优势是亲水。我们将依托西岸美术馆等“美术馆大道”上各类文化场馆的公共空间，设置更多沿江外摆公共服务区域，成为“水岸汇”的重要节点，为市民游客提供“艺术+生态+服务”相融合的滨水公共服务新体验。

当然，一流的体验离不开一流的运营。我们将最大程度整合政府、社会、市场的资源，尤其是发挥徐汇消费品牌总部集聚的优势，与百胜、星巴克等国际品牌以及乔家栅等老字号合作，引入专业化、市场化、品牌化的团队，实现优势品牌、优质空间和优良服务的强强联合。

我相信，通过我们共同的努力，“水岸汇”将成为滨水地区公共服务的“金字招牌”，让每一位来西岸的市民游客都能望得到江水、品得到文化、触得到绿色、享得到服务，实现“水岸汇、惠你我，共享卓越西岸新生活”的美好愿景。