整装待发迎接进博会 中国银行展现科技力

第三届中国国际进口博览会将在国家会展中心拉开帷幕，“老朋友”们如约而至，也有更多“新朋友”慕名而来，准备在这一世界级的大舞台上闪亮登场、惊艳亮相。新闻晨报·周到带你零距离走近“进博朋友圈”，获取关于第三届进博会的“第一手剧透”。

作为中国国际进口博览会唯一“战略合作伙伴”、唯一“银行类综合服务支持企业”，中国银行今年全面升级服务体验，依托场内规模最大的营业网点，构建服务点位最多、兑换币种最全、科技含量最高的现场服务体系，为境内外展商客商提供优质、全面的一流现场服务。

本届进博会会展期间，中国银行提供的综合金融服务包含“基础服务”、“特色服务”、“专属服务”三大层次、更有升级版服务体验，贯彻“享进博融通贸易，云金融互信全球”理念，为参与进博会的企业及个人提供全面的金融服务支持。

进博会开幕在即，中国银行准备好了。

展品通关“云保障”

日前，中国银行上海市分行为国家会展中心（上海）有限责任公司成功开出《2020年第三届中国国际进口博览会海关税款总担保保函》，标志着中国银行上海市分行在服务进博会进程中迈出向数字化、智能化转型的新步伐。

根据海关及国家会展中心对本届进博会展品担保“分品类、落场馆、电子化”的新要求，中国银行上海市分行精准对接展品通关服务需求，迅速启动电子化关税保函服务方案，研讨数据传输模式、完成项目测试，为进博会提供了便利通关的“云保障”，运用金融科技手段替代海关对关税保函真实性的人工核验，强化关税保函使用情况的可视化实时把控，便利展品通关数据电子化管理，助力参展企业通关效率进一步提升。

作为中国国际进口博览会唯一“招商路演全程支持单位”、唯一“境外招商工作承接单位”，中国银行还全程支持了第三届进博会展前全球招商、境外招展和供需对接会。考虑到全球疫情的影响，中国银行升级开展境外“线上云招商”活动，提升招商招展的效率，有力匹配了境内外企业的需求，获得海内外企业的一致好评。

此外，中国银行已连续两届承办进博会大型官方配套活动——供需对接会，累计为来自100多个国家和地区的2500余家参展商、4500余家采购商提供“一对一”洽谈服务，达成成交意向3400余个。作为第三届中国国际进口博览会贸易投资对接会主办方之一，中国银行正在抓紧筹备此项活动。

线上线下协同服务

作为中国国际进口博览会的战略合作伙伴，为进一步提升进博会境内外展商客商参展体验，中国银行上海市分行积极提升产品服务能级，打造了涵盖基础产品、特色产品、专属产品三大类的“金字塔”产品服务架构。

据悉，基础服务包括了线下全流程服务和线上全平台服务。线下全流程服务依托国家会展中心内面积近3000平方米的虹桥会展中心支行、5.2馆西侧临时网点，结合自助机具、综合服务咨询台，实现现场金融服务全覆盖。其中，中国银行虹桥会展中心支行以综合金融服务能力强著称，在前两届进博会现场为万余户境内外展商客商提供了包括业务咨询、产品办理等在内的一揽子金融服务，全程零故障、零差错、零投诉。今年，该网点加强升级改造，设立5G体验区，将全息裸眼技术、交互体验技术、“互联网+”多媒体应用与中国银行的产品服务完美结合，通过多种途径的触摸式交互，让客户体验科技的魅力。线上全平台服务利用互联网线上全平台，通过个人网上银行、企业网上银行、手机银行、电话银行、微信“微”银行全面实现线上全平台服务。

特色服务则包括了为参展机构提供全球领先的国际结算服务、科技金融服务、跨境电商服务、普惠金融服务等，让全球客户尽享中国银行专业、高效、优质的服务体验。

另外，结合前两届进博会服务经验，中国银行还升级打造“信融云易”为主题的专属综合金融服务。

聚焦防控精准演练

为推进进博会现场运营服务安全有效开展，中国银行卢湾支行作为进博会现场服务的牵头部门，成立了进博运营筹备保障小组，自7月16日起至今，已组织召开了四次“进博会卢湾支行现场运营服务工作专项会议”，从疫情防控、人员招募、机具设备、培训演练、支持保障等方面开展部署，各项准备工作均超进度落实。

10月15日，进博会现场运营服务保障培训开班动员会在中国银行虹桥会展中心支行举行。据悉，本届进博会现场运营服务保障培训内容在服务礼仪与着装规范、投诉处理、进博会英语课程等专题的基础上，开展了疫情防控健康主题宣讲，从加强自身健康防护、场所消杀要求、增强大局意识、突发事件应急处理等多角度组织现场演练。

中国银行拥有具备国际水准的人才队伍和全球化机构网络，构建起涵盖商业银行、投资银行、直接投资、证券、保险、基金、飞机租赁、资产管理、金融科技等多个领域的综合化服务平台，成功树立了经营稳健、信誉卓著的企业形象，形成了独特的比较优势。

目前，中国银行已在全球61个国家和地区设立了550余家境外分支机构，其中包括25个“一带一路”沿线国家。中国银行国际结算量、跨境人民币结算量稳居同业首位，为中国近四分之一的外贸进出口业务提供结算服务支持，是国际贸易结算的主要渠道和服务银行。除大量英语人才外，中国银行还储备了涉及30余个语种的专业人才。