上海浦东新区36个街镇配置“爬楼机”！腿脚不便的老人有了下楼“神器”

原标题：上海浦东新区36个街镇配置“爬楼机”！腿脚不便的老人有了下楼“神器”

家住浦东新区的陈老伯今年已经93岁了，腿脚不便的他，已经卧床一年有余不能下楼。最近，他依靠一件“神器”，终于出了小区门口，在公园里尽情感受鸟语花香。
这件“神器”就是爬楼机。解放日报·上观新闻记者获悉，目前在浦东新区36个街镇内，均已配备爬楼机，1个工作人员，1台设备，几分钟内就能将老人从6楼送到1楼。
实际上，不仅是浦东新区，这样的“神器”已经遍及上海徐汇、闵行、长宁等十余个城区，覆盖这些城区内约110个街镇，老人均可以享受到这样的服务。未来还会继续拓展，让腿脚不便的老人生活变得更方便。
　　“应急机制”保障老人安全
什么是爬楼机？它适用于需要上下楼梯的残疾人和老年人，帮助其在建筑物楼梯上无障碍通行。在记者看来，爬楼机宛如一台“瘦身”后的轮椅，后方两个直径稍大的高密度软质橡胶轮胎承载重量，前方则有两个小轮导向，在平地上可以轻便推行。

图片说明：爬楼机宛如“瘦身”后的轮椅

　　记者亲自体验了“爬楼”功能，系上腰部安全带后，操作人员站在记者背后，带着记者开始“爬楼”。他先将爬楼机的轮胎贴在楼梯边缘，倾斜30度角后按动开关，伸出底部支撑部件，带着记者在空中缓缓上升，“爬”完一层大概需要2分钟。期间记者不需要挪动身体，也不需要在楼梯上行走，即可从1楼来到6楼。
在爬楼机上，设置多重“应急机制”保障老人安全。例如，一旦老人突发急病，爬楼机可直接在楼梯上平放；而底部轮胎一旦感应到楼梯边缘，就会自动锁定，防止因操作人员失误导致机器翻倒。
在座位中央，还设置专门导液槽方便失禁老人使用，而机器两边的扶手也能自由移动，方便老人从多个角度落座。老人在使用爬楼机的同时还享受安全保险，一旦发生意外事故，可获得相应赔偿。
这样的爬楼机如何申请使用？记者了解到，目前在上海十余个城区、110余个街镇内部，已由区或街镇统一和提供服务的公司签订协议，采购服务，符合申请条件的残疾人及老人可以免费或以优惠价格使用。
　　化解老旧小区“下楼难”
为何要购买“爬楼机”服务？塘桥街道服务办副主任李莉告诉记者，塘桥街道有成片老旧小区，建造年代久远，房屋结构较脆弱，无法加装电梯。住在这些老旧住房高层的老人也因此面临下楼难题，成为“悬空老人”。

图片说明：陈老伯坐在爬楼机上

　　陈老伯的家属赵阿姨告诉记者，陈老伯患有慢性疾病，必须定期前往医院检查，为了让陈老伯安全下楼，家属曾经费劲心机。例如自己花钱雇佣人力，将陈老伯背下楼，但这些雇佣来的人没有经过安全培训，对老人也没有护理经验，因此不久之后，陈老伯就拒绝再次下楼，家属也一筹莫展。
“起初，塘桥街道和微南居委会尝试过其他方式，缓解老人下楼难的问题，但收效甚微。自从推出爬楼机服务后，居民反响很好，很多老人会反复使用。”李莉说。她表示，目前塘桥街道的爬楼机服务仍处于免费体验阶段，未来将针对失能老人和家境较为贫困的人群提供免费服务，其他老人将根据身体健康程度和家庭状况，按不同标准收费。
负责提供爬楼机服务的上海展大实业有限公司负责人黄国光介绍，原先爬楼机是为残疾人上下楼准备的，后期才逐渐推广运用于老旧小区的老人下楼问题。起初每个月只有几百人会预约使用，如今，每月使用人次已达到6000至7000，这个数字还在不断增长。
操作员紧缺，预约仍是难题
随需求增加，另一个问题浮现出来。不少居民表示，爬楼机虽然方便好用，但预约起来略有难度。在徐汇区、杨浦区等中心城区，有时需要提前1至2个星期才能预约成功。
黄国光表示，主要原因是因为目前爬楼机的操作员仍然紧缺。由于爬楼机主要为老年人和残疾人服务，因此对操作员具有较高要求。在录取前，必须进行体检，确保身体健康，同时，还需要年龄在25岁-45岁之间，拥有本地户口，能通过上海话和老人沟通。

图片说明：目前爬楼机的操作员仍然紧缺

　　“我们的薪资不算高，很多年轻人不愿意来做这份工作，有些工作了2至3个月后，就放弃了。”操作人员顾师傅告诉记者，在老楼密集的市中心区域，一位操作人员每天大约能完成10至15次服务。部分老人生活在远郊地区，赶赴老人家中时间较长，操作员一天大约只能完成5至10次服务，无法完全覆盖需求。
目前，大多数老人所享受到的爬楼机服务以街道合作提供居多，愿意全部主动承担费用的老人群体数量不多。黄国光坦言，目前展大提供的爬楼机服务仍以公益性为主，未来依然希望能够和更多机构合作，探索一条可盈利、可持续的市场化道路。
在他的设想里，未来除了爬楼机，还可以为老人提供完整的智能居家服务系统，通过声控即可召唤智能机器人，带领行动不便的老人独立完成沐浴、上厕所等一系列自理活动，弥补护理人员不足的短板。