北上深教育培训消费调查:年均支出1.6万 55%家庭有压力

　让孩子全面发展是教育培训消费的主要动因，随着孩子慢慢长大，课业压力增加，家长们的焦虑感不断攀升，也进一步驱动了教育培训消费。76.3%的三地家长表示“如果不为小孩报培训班，自己会焦虑”；61.8%的三地家长表示“为孩子报培训班是家长尽责的表现”；38.8%的三地家长表示“别的小朋友都报了培训班，我觉得肯定不能落下”。“剧场效应”以及孩子的学习和成长过程无法“重启”，让家长既不敢不为孩子报培训班，也不能不为孩子报培训班。

调查同时发现教育培训行业信息公开的程度较低，三地家长报名时能获取的信息面较窄，对培训机构的了解度不高，影响了消费者的知情权和选择权。很多家长都遇到过报名后换场地或换老师，培训质量差，机构夸大宣传，电话骚扰等问题。
据介绍，该调查对上海、北京、深圳三地3000户有4至17周岁青少年的家庭的教育培训消费需求、消费状况和消费结构进行了深入研究和分析，并就教育培训行业如何进一步规范发展提出了合理化的建议。
报告指出，市场化的教育培训服务在培养青少年的兴趣、特长和综合素质方面做出了积极贡献，成为了学校教育的“有益补充者”。但目前看来，教育培训行业仍存在着一些不足亟待改进、优化。为推动教育培训行业更加规范有序发展，上海市消保委建议：教育培训行业需让信息更对称、更透明；教育培训主管部门应加强日常监管，开展联合惩戒。同时，家长们也要正视焦虑，科学、理性地选择培训机构。