1500万购绿地海珀玉晖期房 交房后发现房型结构“变脸”

只有先签字确认收房，业主才能入户看房——当绿地海珀玉晖的部分业主走进自己1500万元购买的新房时，这才恍然大悟，他们的房子并不是购买时所承诺的样子，餐厅变成了卧室，玄关、储藏室不知所踪。
“如此大的房型结构调整为何不提前告诉业主。”业主们想要一个说法，但半年过去，一直未有结果。
业主不解：
　　原本的餐厅咋变成卧室
2017年10月，吴女士花费1500万元在绿地海珀玉晖小区购买了一套精装修期房，房子面积169平米，位置在1楼。2019年初，开发商按期交房，吴女士来到小区之后却被开发商告知，只有先签字确认收房，业主才能入户看房。吴女士便签了收房手续。然而，当她看到交付的房子时才明白，开发商先确认收房再看房的真正用意。
“变化太大了，房子的玄关消失了，储藏间没有了，餐厅还变成了卧室。”吴女士说，跟和当初看到的样板房完全不同，而且开发商提供的图纸，完全无法与房型匹配。
吴女士又找到施工队负责人，对方拿出的图纸和吴女士买房时看到的房型一致，“可是房子造出来完全是另一个样，如果我的房型没问题，那开发商能不能拿出对应我这个房子的设计图？可是他们自己拿不出来。”吴女士说。
吴女士认为，就算开发商需要房型改变，至少应该提前通知业主，说明改建的原因、理由。然而，如此大的格局的调整，开发商却要一意孤行，吴女士实在有些不解。
房子还在建时，吴女士曾去施工现场看过房子，玄关的位置底下挖有一个大洞，当时不知道怎么回事。“现在看来是不是和房屋的承重结构、质量问题有关？”吴女士说，如此擅自改建，住在里面不可能心安。
除了房型改变的问题之外，吴女士房子的地板还有拱起、翘起的现象，开发商一直在维修。
交房半年多以来，因为这些大大小小的问题，吴女士至今都还无法入住这所“豪宅”。
售后负责人：
　　房子属“非标”户型
绿地海珀玉晖位于普陀区白玉兰路678弄，开发商是上海绿地新龙基置业有限公司，小区从2016年开始建造，一期、二期已经陆续交房，三期目前在建。
7月26日，记者来到吴女士购买的2号楼102室，进门后看到一个10平方米见方的过道厅，过道厅四周设有6个门，分别连接着卧室、厨房、客厅等空间，原本是玄关、储藏柜的地方空空如也，原本是餐厅的空间，却建成了和卧室一样有门、有电视线的房间。
小区里一同前来参观的几位居民都表示，房型的结构和他们家完全不同，1厅6门的设计看着实在怪异。
交房半年多以来，吴女士一直在和负责售后的卜经理沟通，希望对方能够对为何改变房型做出解释，并争取合理赔偿，但过程却一波三折。
吴女士说，几次沟通下来，卜经理一直都承认她的房子是“非标”户型（即施工图纸可能出错的房型），并且吴女士也保留了相关的录音、截图证据。
绿地集团：
　　还要再确认房型信息
卜经理给吴女士提供了两个方案：第一种是退房，但是不承担房价改变所产生的差价，只能原价退还；第二种是赔付，根据玄关、储藏室、餐厅的装修费用，退还给吴女士一笔费用。
“谁会接受退房呢？我贷款两年利息都有几十万了吧。”吴女士说，她咨询过律师，可以按照房价的3%进行索赔，大约是45万元，而卜经理也承诺会将吴女士的诉求反馈至总部。
到了6月底，吴女士发现，和她沟通了半年有余的卜经理悄然离职，取而代之的则是另一位王经理。
“新来的王经理说，谁承认的‘非标’去找谁，现在他们要重新鉴定谁对谁错。”吴女士听到王经理的话后非常无语，“开发商现在把责任全部甩到离职员工的身上。”
7月30日，记者联系到绿地控股集团房地产事业二部的樊经理，对方表示，他们将查找销售时的图纸以及业主的房屋预售合同，确认房型信息，近期将拿出结果与业主沟通。
“我们也比较重视、谨慎，从消费者和企业的角度来说，有合同的拿合同，有图纸的拿图纸，这些东西都不是能想象的，也不是口头上说说的事。”樊经理说道。