虹桥站失物招领处：春节期间日均近200件遗失物品被拾取

食用油桶里的土鸡蛋塞得满满当当

三袋菜肉丸子已经在失物招领处待了三四天了

保温杯的认领率最低

　　春运期间，位于虹桥火车站候车室北13区的失物招领处异常忙碌。本月以来，虹桥火车站失物招领处登记失物达2810件。遗失物品被送往失物招领处后，都会被工作人员录入系统，生成相应的失物编号，并分类摆放。
每天，平均有近80位旅客的物品在这里失而复得。19日下午，记者蹲点虹桥火车站失物招领处，来这里的旅客失落、焦急，也有欣喜，被送往此处的物件背后也有不一样的故事。
　　遗失物品均被录入系统
朱雯晔是失物招领处的工作人员，昨日她手头的工作几乎没停过，来回于登记、检索、查找失物中。当一件遗失物品送达后，她需要将遗失地点、物品属性、拾物人、相关车次录入系统，生成编号。若遗失物品找到了失主，她又会将失主电话、取件方式（比如自取、转送、快递）等预留信息补充录入。
每位失主前来认领时，只需要报出遗失物编号、手机号、车次号其中之一，便可在系统内快速检索。但是，除了出具身份证和车票之外，朱雯晔都需要对方尽可能准确地说出遗失物的特征，比如保温杯的品牌、包袋的样式等信息，以确保失物找到了真正的“主人”。
春运以来，虹桥站日均有近200件遗失物品被拾取，同时也有近半数以上的遗失物品通过自取、快递、转送等方式回到主人手中。
在此期间，上海铁路公安处虹桥站派出所接报大大小小的物品遗失类警情500余起，安检口、售票窗、卫生间、检票口都是物品遗失高发的地点。上海铁路公安处虹桥站派出所值勤二大队教导员孙太强介绍，在安检口，许多旅客会将大件行李或双肩包遗忘或错拿；而在售票窗和取票口，则是旅客遗忘手机和钱包的多发地；卫生间隔间内的网兜和挂钩上，一些小件的物品和随身挎包常被遗落在此；检票进站口的座位上，旅客们通常在听到检票广播后，便急匆匆地排队进站，把行李遗落在原地。
　　每两分钟就会有人到访
昨日下午，失物招领处里平均每两分钟就会有人到访。到失物招领处来的人有三种，脚步急促的一般是丢失物品的旅客，他们尽可能详细地跟工作人员描述丢失物品的细节，焦急地用手比划着；拿着身份证和车票来的，通常是收到12306通知前来认领遗失物的旅客，失而复得的他们脸上有种“中大奖”的喜悦。此外，推着行李箱、拎着大包小包来这里的民警、乘务员、工作人员也是络绎不绝。
14时30分许，一名戴眼镜的女生推门而入，急得上气不接下气：“我一个粉色挎包，里面有好多好多现金，上厕所挂在那我忘记拿了。”由于是刚遗失，还没有人来登记过，民警靳娇娇立即驾驶警用电瓶车带女生去洗手间寻找。
“我的车9分钟以后就要开了。”路上，女生告诉民警包里有将近1万元现金，都是过年的压岁钱。刚说完，民警对讲机那边就传来消息，一位好心旅客捡到一个粉色挎包，里面有大量现金。靳娇娇调转方向，往问询台驶去。在问询台处，拾到包的女士在与女生核对包内物品后才放心交出，“你也太不小心了吧！我上洗手间看到这包里有这么多现金，还有学生卡！”说罢，两人还没来得及有过多交流，就各自赶车去了。
错拿行李也是件让人头疼的事，长春的高先生前两天误把他人的拉杆箱推下车，虽然都是蓝色28寸拉杆箱，但拨动密码无法开箱他才反应过来。他的拉杆箱里装满了两个女儿的纸尿裤和奶粉，更重要的是，女儿的防疫证和出院记录还在里面。幸运的是，虹桥火车站失物招领处联系上了拉杆箱的主人，高先生的行李也被工作人员找到。
　　各地特产被送进招领处
在失物招领处，行李包袋、拉杆箱是最多的“常客”，工作人员将每一件行李都挂上吊牌，标记行李的编号、日期和类别。身份证、驾照等各类遗失证件，装满了整整四个盒子，均贴上了标识以便查找。
到了春运期间，越来越多各地的家乡特产被送来失物招领处——京华火腿、北京烤鸭、德州扒鸡、新疆红枣、宁波糕点……专门用来堆放遗失特产的柜子已经塞满，工作人员又腾出一块四五平方米的地方给它们。
除了包装精美的礼盒特产，还有“年味”浓浓的家乡小吃。三袋乒乓球大小的菜肉丸子装在透明的夹袋里，看似可口但已来到失物招领处三天了；菜肉丸子旁边，一个5升的食用油桶被透明胶带包裹严实，里面的土鸡蛋塞得满满当当，“装得这么严实却被遗忘了，真是可惜啊！”旁边的工作人员说。
按规定失物招领处并没有义务接收食物，但为了帮旅客留住“年味”，他们最多会存放7天左右，无人认领则会被处理。
此外，保温杯和围巾、外套，也是春运期间“热门”的遗失物件。失物招领处的小仓库里，堆满了近百个保温杯，令工作人员苦恼的是，保温杯的认领率是最低的，但因不少杯子易碎，保存难度较大。
“每天送来的东西太多了，必须清理，否则堆不下。”堆满遗失物的小仓库里几乎没有落脚地，工作人员称，通常情况下，他们会将三天前的物品移入大仓库存放。